jaya9 সহায়তা কেন্দ্র ও যোগাযোগ

৪টি শহরের ঠিকানা

ঢাকা, চট্টগ্রাম, খুলনা, আর সিলেটপ্রতিটি অফিসের আলাদা সময় আছে

কার্য সময়

প্রতিদিন সকাল 10টা থেকে রাত 8টা পর্যন্ত টিম থাকে

ফোন সাপোর্ট

ছোট সমস্যায় ফোনেই সমাধান মেলে, সাধারণত 10 মিনিটের ভেতর

জরুরি সহায়তা

অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর অ্যাপ ইনস্টলসব কিছুর জন্য আলাদা টিম আছে

ঢাকা অফিস

গুলশান-২ এলাকায় সার্ভিস ডেস্ক আছে সকাল 10টারাত 8টা, সপ্তাহে 7 দিন

ফোন: 01811 000 111

ইমেইল: [email protected]

চট্টগ্রাম অফিস

পাঁচলাইশের কাছের ডেস্কে লোকাল ব্যবহারকারীদের দেখা মেলে দুপুরে ভিড় কম থাকে

ফোন: 01811 000 222

ইমেইল: [email protected]

খুলনা অফিস

নগরের ব্যবহারকারীরা বিকেলের দিকে বেশি যোগাযোগ করেন তখন উত্তরও দ্রুত আসে

ফোন: 01811 000 333

ইমেইল: [email protected]

সিলেট অফিস

সিলেটের ডেস্কে অ্যাকাউন্ট আর পেমেন্ট প্রশ্ন বেশি আসে দলটি সেটা আলাদাভাবে দেখে

ফোন: 01811 000 444

ইমেইল: [email protected]

4.4/5

গড় রেটিং, 50,517 রিভিউ থেকে

673K+

সক্রিয় ব্যবহারকারীর সংখ্যা

731+

উপলভ্য টাইটেল ও অপশন

99.5%

প্ল্যাটফর্মের আপটাইম

1. সমস্যা লিখে জানান

লগইন, অ্যাপ, বা অ্যাকাউন্টযেটা আটকে আছে সেটাই বলুন

2. টিম যাচাই করে

সাপোর্ট টিম আগে স্ক্রিনশট বা নম্বর মিলিয়ে দেখে

3. সমাধান পাঠায়

সঠিক ধাপ পেলে সেটি ছোট করে মেসেজে চলে আসে

চট্টগ্রাম থেকে লিখেছিলাম bKash প্রশ্নটা সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দেয়

রাতের বেলায়ও মেসেজ গেছে পরদিন সকালে ফলো-আপ পাই